Meest gestelde vragen

• Link Kwijt

  • 
    Ik ben de link naar mijn verlanglijstje kwijt
    Ga naar je overzichtspagina. Daar vind je de link naar je verlanglijstje.
  • 
    Ik ben de link naar mijn getrokken lootje kwijt
    Ga naar je overzichtspagina. Daar vind je de link naar je getrokken lootje.
  • 
    Ik ben de link naar de overzichtspagina kwijt
    Hier vind je de link naar je overzichtspagina.

• Verlanglijstje

  • 
    Ik wil mijn verlanglijstje graag aanpassen
    Als je je lootje inlevert, krijg je een mailtje naar je overzichtspagina. Op deze pagina vind je de link naar je verlanglijstje. Zelfs als de lootjes zijn getrokken, kun je je verlanglijstje nog aanpassen! Degene die jouw lootje trekt, ontvangt hiervan automatisch bericht.
  • 
    Zijn de verlanglijstjes voor iedereen zichtbaar?
    Ja, je kunt alle verlanglijstjes van jouw groep bekijken, als de organisator van de groep dat ingesteld heeft. Ook kun je anonieme vragen stellen over de verlanglijstjes aan de mensen die die lootjes getrokken hebben.
  • 
    Ik wil graag meerdere anonieme vragen stellen aan de persoon die ik getrokken heb
    Zolang de persoon die jij getrokken hebt niet reageert op je eerste vraag kun je nog geen tweede vraag stellen.
    

• E-mail

  • 
    Hoe kan ik een e-mailadres wijzigen?
    Alleen de organisator kan dit doen op de overzichtpagina zolang het lootje nog niet ingeleverd is en zolang de lootjes nog niet getrokken zijn.
  • 
    E-mail komt niet aan of komt in mijn spambox
    Het spamfilter van je provider kan de oorzaak zijn. Voeg toe aan je Contactpersonen of Veilige lijst zodat deze afzender wordt toegestaan. Vraag daarna het mailtje nog eens op via deze link.
  • 
    Ik wil een e-mailbericht dat niet is aangekomen opnieuw sturen
    Je kunt de link naar je overzichtspagina, je verlanglijstje en getrokken lootje opnieuw opvragen via deze link. De organisator kan een uitnodiging ook opnieuw sturen via de overzichtspagina. Controleer of het e-mailadres goed is ingevuld! De organisator kan een verkeerd e-mailadres aanpassen zolang het lootje nog niet is ingeleverd.
  • 
    Ik wil één e-mailadres voor meerdere personen gebruiken
    Dat kan. In het onderwerp van het mailtje staat de naam voor wie het is.
  • 
    Ik wil een getrokken lootje naar een ander e-mailadres sturen
    Je kunt op de organisatorpagina een getrokken lootje alleen opnieuw sturen naar hetzelfde e-mailadres.
  • 
    Het bericht dat ik verstuurd heb, is niet bij iedereen aangekomen
    Een groepsbericht wordt verstuurd naar iedereen die z'n lootje heeft ingeleverd. Als je je lootje nog niet hebt ingeleverd, krijg je geen e-mail over nieuwe berichten.

• Trekking

  • 
    Hoe kan ik voorkomen dat de lootjes automatisch getrokken worden?
    Lever als organisator niet meteen je lootje in maar wacht tot de rest van de groep dit heeft gedaan. Als je vervolgens als laatste je lootje inlevert worden de lootjes meteen getrokken.
  • 
    Kan ik de trekking van de lootjes opnieuw doen?
    Nee, de trekking is definitief. Je kunt ook de uitsluitingen niet meer aanpassen zodra de lootjes getrokken zijn. Wil je opnieuw lootjes trekken, geef dan de groep opnieuw op onder een andere naam.
  • 
    Ik wil graag een lootje van iemand anders inleveren
    Je kunt het e-mailadres van deze persoon veranderen in je eigen e-mailadres op de organisatorpagina. Dan kun je het lootje inleveren. Let op! Het is niet mogelijk om het e-mailadres na het inleveren opnieuw te wijzigen. Je kunt wel het e-mailtje doorsturen. Zolang je niet op de link in het mailtje klikt, blijft de trekking geheim.
  • 
    Ik wil de trekking doen voordat iedereen heeft gereageerd
    Het is niet mogelijk om de trekking te laten plaatsvinden voordat iedereen heeft gereageerd. Bekijk de vraag hierboven om een lootje van iemand anders in te leveren, zodat het proces versneld wordt.
  • 
    Ik wil met één groep meerdere lootjes per persoon trekken
    Dat kan. Geef de eerste groep op. Als de lootjes getrokken zijn, ziet de organisator van de groep op zijn overzichtspagina een extra mogelijkheid, namelijk Extra trekking met deze groep. De uitslag van de eerste trekking geldt dan automatisch als uitsluiting bij de tweede trekking, zodat niemand nogmaals hetzelfde lootje trekt. Je kan geen extra uitsluitingen instellen.
  • 
    Gaat het lootjes trekken wel willekeurig?
    Ja. Het werkt net zoals ouderwets lootjes trekken uit een hoed. Je hoeft alleen niet steeds opnieuw te beginnen als iemand zichzelf trekt. Het maakt dus ook niets uit in welke volgorde de groep is opgegeven. Je kan het zelf proberen!
  • 
    Weet de organisator wie wie heeft getrokken?
    Nee. Dit wordt goed geheim gehouden. Ook de organisator kan dit niet te weten komen.

• De groep van vorig jaar

  • 
    Ik wil graag de groep van vorig jaar opnieuw gebruiken
    Als je vorig jaar organisator was, krijg je in oktober een e-mail met de link naar de groep van vorig jaar. Ben je dit mailtje kwijt of heb je het nog niet ontvangen? Je kunt het hier opvragen. Dit kan alléén als je dit jaar nog geen groep hebt opgegeven.

• Organisator

  • 
    Ik wil als organisator zelf niet meedoen aan de trekking
    De organisator doet altijd mee aan de trekking. Geef dus de groep op via een e-mailadres van iemand die wél meedoet aan de trekking.
  • 
    Ik wil iemand toevoegen aan de groep
    Dit kan op de overzichtspagina zolang de lootjes nog niet zijn getrokken.
  • 
    Ik wil iemand verwijderen uit de groep
    Dit kan op de overzichtspagina zolang de lootjes nog niet zijn getrokken.
  • 
    Ik wil instellen wie welk lootje niet mag trekken
    Dit kan door Uitsluitingen aan te vinken bij het opgeven van de groep of op de overzichtspagina zolang de lootjes nog niet getrokken zijn. Uitsluitingen instellen is mogelijk vanaf 4 personen.
  • 
    Kan iedereen de ingestelde uitsluitingen zien?
    Dat kan de organisator zelf instellen op zijn overzichtspagina. De uitsluitingen zijn standaard onzichtbaar voor de groep.

• Foutmelding

  • 
    De link in mijn mailtje werkt niet!
    Check of je internetverbinding werkt door een andere website te openen. Kijk dan of de website is verstopt in een scherm achter je mailtje. Als er staat dat de link niet (meer) geldig is, vraag dan de organisator je opnieuw uit te nodigen via zijn overzichtspagina.
  • 
    E-mail komt niet aan of komt in mijn spambox
    Het spamfilter van je provider kan de oorzaak zijn. Voeg toe aan je Contactpersonen of Veilige lijst zodat deze afzender wordt toegestaan. Vraag daarna het mailtje nog eens op via deze link.

• Overig

  • 
    Ik wil lootjestrekken.nl graag in het Engels gebruiken
    Daarvoor kun je www.drawnames.com gebruiken. Het werkt op dezelfde manier!